Informații despre Livrare
1. Procesarea și Expedierea Comenzilor
La VIVID PLANTS SRL, ne străduim să procesăm și să expediem comenzile cât mai rapid posibil. Comenzile sunt procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea plății și sunt expediate în conformitate cu opțiunile de livrare selectate de către clienți.
2. Costuri și Timp de Livrare
Costurile și timpul de livrare variază în funcție de destinație și de opțiunile de livrare selectate de către clienți. Informații detaliate despre costurile de livrare și timpul estimat de livrare sunt furnizate în timpul procesului de comandă.
3. Urmarirea Comenzilor
După expedierea comenzilor, clienții vor primi informații de urmărire pentru a monitoriza starea livrării coletelor. Aceste informații vor include un număr de urmărire și un link către pagina de urmărire a coletului, unde clienții pot monitoriza stadiul livrării.
4. Politica de Returnare și Schimb
La VIVID PLANTS SRL, ne dorim să vă asigurăm că sunteți complet mulțumit de achizițiile dvs. Dacă produsul primit nu corespunde așteptărilor dvs., vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea comenzii pentru a iniția procesul de returnare sau schimb. Produsele returnate trebuie să fie în condiții noi, nefolosite și în ambalajul original.
5. Asistență și Suport
Echipa noastră de asistență clienți este disponibilă pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri legate de procesul de livrare. Pentru asistență suplimentară, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului nostru de contact de pe website sau prin e-mail la adresa contact@autoboom.ro.